Servicio de recepción virtual 24/7, los huéspedes entran directo a su habitación

El hotel se ahorra
contratos de empleo!
pagar fiestas!
pagar seguridad social!
formación de empleados!

Reemplace o refuerce su personal de recepción con nuestro servicio profesional de atención al cliente.

Los Pasos de Nuestro Servicio

MAS RESERVAS DIRECTAS

• Toda llamada es una oportunidad para ganar una reserva directa.

•  Vendemos todo beneficio de su hotel efectivamente para incrementar reservas directas.

• Gestionamos reservas del mismo día virtualmente.

CONTACTAMOS A SUS HUESPEDES

• Contactamos con antelación con todo huesped y ayudamos a completar el check-in y resolvemos cualquier duda o consulta.

ANTES DE LLEGAR

• Revisamos que toda documentación este en orden.

• Gestionamos que todo pago este completo.

• Ayudamos a todo huésped a una entrada sin inconvenientes. 

  

 

DIA DE ENTRADA

• Agilizamos accesso a las llaves, tarjeta o codigo para la habitación del huésped sin demoras.

• Resolvemos dudas inesperadas de sus huespedes.

  

 

DURANTE LA ESTADIA

• Ofrecemos comunicación 24h para cualquier necesidad del huésped.
  

• Vigilancia 24h para mantener el orden y la seguridad de las videocámaras.

DESPUES DE LA ESTANCIA

• Realizamos encuestas de satisfaccion por whatsapp. 

• Solicitamos reseñas a huéspedes contentos.

• Realizamos facturas a petición del huésped.

• Seguimos en comunicación para futuras reservas con el huésped.

FIN DE MES

• Enviamos informes de facturas emitidas mensualmente y trimestalmente a su gestor.

• Generamos informes de porducción a su gusto.